Piattaforma AI + CRM per aziende italiane
Il tuo centralino
non risponde.
Il nostro sì.
Un agente AI che parla al telefono, su WhatsApp, in chat e via email, e un CRM completo dove finisce tutto il lavoro che ne deriva.
90%
delle richieste di primo livello chiuse senza che nessuno alzi il telefono.
Farmakom Srl
supporto H24, −75% richieste manuali
Già al lavoro in
Da dove ti fa più male?
Stessa piattaforma, quattro punti di ingresso. Scegli il tuo e vedi cosa cambia la settimana dopo.
Il problema
“Dov’è il mio pacco?” per la quarantesima volta oggi.
Le stesse dieci domande occupano tutto il team, i picchi post-campagna diventano ingestibili e la sera nessuno risponde più.
Cosa fa Audin
- Legge clienti, ordini, prodotti e spedizioni da Shopify e risponde con i dati veri, non con frasi generiche
- Apre il reso, manda l’etichetta, aggiorna il cliente su WhatsApp
- Filtra: all’operatore arrivano solo i casi che meritano una persona, con il riassunto già scritto
- Chat sul sito, email e telefono nello stesso thread per cliente
“Abbiamo automatizzato il 90% delle richieste di tracking degli ordini.”
Il problema
Le code crescono e la qualità dipende da chi è in turno.
Tempi di attesa, chiamate perse in overflow, nessun modo di sapere cosa è stato detto sul 100% delle conversazioni.
Cosa fa Audin
- Assorbe l’overflow quando le linee sono occupate e richiama chi ha lasciato la coda
- Trascrive e analizza tutte le chiamate: esiti, sentiment, motivi di contatto
- Suggerisce all’operatore lo script giusto mentre parla, con le risposte alle obiezioni
- Desk cross-account e role play per formare i nuovi in giorni, non mesi
“Ridotto l’80% del volume di telefonate, senza tempi di attesa.”
Il problema
Il lead arriva, e per due giorni non lo chiama nessuno.
Follow-up dimenticati, preventivi che partono in ritardo, CRM compilato a memoria la sera tardi.
Cosa fa Audin
- Chiama il lead appena compila il form, lo qualifica e fissa l’appuntamento sul calendario giusto
- Prepara il preventivo con revisioni, offerte alternative e clausole approvate, PDF incluso
- Coda di recupero per chi non risponde e lista “da chiamare ora” già ordinata
- Contatti, aziende e deal importati da HubSpot, che resta la fonte di verità
“Consulenze immediate, richieste filtrate e appuntamenti qualificati prenotati in automatico.”
Il problema
Ti chiedono “un’AI” e ti ritrovi a fare il manutentore di sei tool.
Integrazioni fragili, dati sparsi, nessun controllo su chi vede cosa, e la domanda del legale su dove finiscono le registrazioni.
Cosa fa Audin
- API REST documentata, API key per account, webhook in ingresso e in uscita firmati
- SDK npm per portare il softphone nel vostro gestionale, senza rifarlo
- Ruoli e permessi per entità e azione, non “admin o niente”
- Dati in EU, AES-256, credenziali cifrate a riposo, conformità GDPR
“L’Agent AI integrato ha superato le nostre aspettative su WhatsApp.”
Qualunque reparto scegli, il resto è già dentro
Nessun modulo da comprare a parte
CRM completo
Lead, aziende, deal, pipeline, prodotti, task e timeline per ogni record.
Preventivi e contratti
Revisioni, offerte alternative, clausole, PDF generato e tracciato.
Form e booking
Form pubblici con logica condizionale e link di prenotazione con orari reali.
Email e WhatsApp
Inbox Gmail, Audin Mail con broadcast, template WhatsApp approvati.
Workflow
Trigger, condizioni e azioni su ogni evento, con azioni pianificate.
Knowledge base
Drive con RAG sui tuoi documenti, listini e procedure aziendali.
Analytics
Analisi chiamate, esiti, sentiment e consumi con wallet per account.
Partner e operatori
Portale rivenditori e desk operatori con SDK per il tuo software.
Mezz’ora e il tuo caso.
Ti diciamo anche cosa non conviene.
Nessuna presentazione da 40 slide. Parliamo di volumi, canali e numeri.